服务理念

我们的服务理念是：有否定才有肯定

　　对我们的否定洽洽是在给我们进步的机会。所以，中利特的服务理念是“有否定才有肯定”，秉承这一理念，中利特自动化从方案设计到设备生产，每一台设备的销售仅仅是服务的开始。中利特从传统的非标设备维修、非标设备改造、非标设备研发提升为全方位智能制造服务，全面帮助中小企业实现智能制造的跨越升级。 

服务承诺：

　　1、全天候响应：24小时服务热线(免长途费):4000900456，无论生产过程出现什么问题，我们随时为您排忧解难。

　　2、全过程跟进：对用户的服务请求从“登记--派工--预约--服务过程--结果反馈--客户回访”进行全过程跟进管控，让您真正买得放心，用得舒心。

　　3、全增值服务：

　　★安全使用服务：对设备易损部件给出列表说明，并提供为客户备品备件，保障设备安全使用20年。

　　★使用培训服务：设备投入生产前为用户讲解安全使用操作说明，向用户讲解设备使用及维护常识，指导用户正确使用，延长寿命，降低能耗。

　　★一站式服务：只需一个电话，中利特向用户提供现场勘察、工艺分析、免费方案设计、设备安装、调试、售后维修等一条龙服务。

　　4、全方位关怀：

　　★换位思考——工程师现场体验，站在客户角度去考虑并提出设计方案。

　　★以诚相待——对用户提出的要求认真分析，真诚沟通，满足客户根本诉求。

　　★定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，体现人文关怀。

服务流程：